Profeco exige transparencia a Ocesa tras quejas de fans de BTS

CIUDAD DE MÉXICO – La boyband surcoreana BTS ha generado un gran revuelo con el anuncio de su regreso a los escenarios después de que sus siete integrantes completaran el servicio militar. La gira mundial del grupo, que incluye tres fechas en la Ciudad de México, ha llevado a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a intervenir, exigiendo a la promotora Ocesa claridad en los precios y paquetes VIP.

El llamado de Profeco se produce tras recibir más de 4,700 quejas de los seguidores de BTS, quienes buscan transparencia en la venta de boletos para los conciertos programados en mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguros. Los fans, conocidos como ARMY, han expresado su preocupación por la falta de información clara sobre los precios finales, cargos adicionales, mapas de asientos y condiciones de venta.

Exigencias de transparencia en la venta de boletos

Entre las principales demandas de los seguidores está la publicación anticipada de los precios finales y detalles de los boletos, incluyendo los paquetes VIP. Profeco ha subrayado la importancia de que los consumidores reciban información veraz y suficiente al adquirir bienes y servicios, y ha solicitado a Ocesa que informe sobre la cantidad de boletos disponibles en las distintas etapas de preventa.

La preventa exclusiva para miembros de ARMY Membership y la venta general al público son puntos críticos para evitar confusiones o prácticas que puedan perjudicar a los consumidores. Esta intervención de Profeco refleja la inquietud manifestada por la fanbase en redes sociales y en los canales de comunicación de la institución.

¿Qué es la ARMY Membership?

La ARMY Membership es una suscripción anual que permite a los seguidores de BTS formar parte del club de fans oficial del grupo. Esta membresía se adquiere a través de la plataforma Weverse Shop, especializada en cultura kpop, y ofrece beneficios como la compra anticipada de boletos, acceso a contenido exclusivo y mercancía oficial.

El costo de la membresía es de 409 pesos mexicanos y aún es posible unirse al club para acceder a la preventa exclusiva de boletos en México. Entre los beneficios adicionales se incluyen:

• Acceso exclusivo en Weverse: Contenido especial como fotografías, videoclips y mensajes personalizados.
• Mercancía oficial: Productos exclusivos no disponibles para el público general.
• Eventos y sorteos especiales: Participación en dinámicas y rifas para ganar accesos VIP o boletos para eventos exclusivos.
• Comunidad e interacción oficial: Acceso a la comunidad oficial en Weverse para interactuar con otros fans y contenido validado por el grupo.

Impacto y futuro de las regulaciones de Profeco

La intervención de Profeco podría marcar un precedente en la regulación de la venta de boletos para eventos masivos en México. La exigencia de transparencia no solo beneficia a los fans de BTS, sino que también establece un estándar para futuros eventos en el país. Esto podría llevar a cambios en las prácticas de venta de boletos, asegurando que los consumidores reciban la información necesaria para tomar decisiones informadas.

En el futuro, se espera que Profeco continúe monitoreando la situación y trabajando con promotores para garantizar que se cumplan las normativas de protección al consumidor. La respuesta de Ocesa a este llamado será crucial para determinar cómo se desarrollará la venta de boletos para los conciertos de BTS y otros eventos similares.

En conclusión, la intervención de Profeco subraya la importancia de la transparencia y la protección al consumidor en la industria del entretenimiento, un paso significativo hacia prácticas más justas y claras para todos los asistentes a eventos en México.