UVM y Grupo Elektra certifican a más de 2,100 líderes en México

CIUDAD DE MÉXICO – En un esfuerzo por transformar el liderazgo empresarial en México, la Universidad del Valle de México (UVM) y Grupo Elektra han certificado a más de 2,100 líderes a lo largo del país. Esta iniciativa, que comenzó hace algunos meses bajo la dirección de Fabrice Deceliere, director general de la Red de Grupo Elektra, ha revolucionado la manera en que se lidera dentro de la organización.

Angélica Cerón Urbina, directora de Educación Continua de UVM for Business, explicó que la alianza con Grupo Elektra surgió de una coincidencia de propósitos. “Buscábamos una empresa con presencia nacional y visión humana, y encontramos en ellos el mismo compromiso de formar personas”, afirmó Cerón Urbina. Desde el comienzo, la colaboración se caracterizó por su conexión y flexibilidad para cocrear contenidos que respondieran a las necesidades reales de sus líderes.

Un enfoque personalizado y adaptativo

Uno de los aspectos más destacados del programa fue su personalización. Cerón Urbina subrayó que no se trató de una capacitación genérica, sino de un plan de formación adaptado a la operación, los valores y los retos específicos de la compañía. “La cobertura de la UVM permitió atender a líderes de todo el país, pero lo más importante fue que cada módulo fue cocreado con la empresa, con sentido y propósito”, añadió.

Ángela Cárdenas, directora de Capital Humano de la Red de Grupo Elektra, destacó que el programa se centró en todos los líderes de puntos de venta, quienes tienen equipos a su cargo y contacto directo con los clientes. “Queríamos que todos tuvieran las mismas herramientas y oportunidades. La formación no debía ser exclusiva de algunos perfiles, sino un beneficio colectivo que impactara directamente en la experiencia del cliente”, comentó Cárdenas.

Impacto en la cultura corporativa

El programa no solo buscó certificar, sino también fortalecer la cultura corporativa a través de un modelo de liderazgo consciente. “Para nosotros, la formación continua es la base. Las tendencias cambian, el cliente evoluciona y el liderazgo tiene que adaptarse”, explicó Cárdenas. Alfonso Said Reyes, director de Aprendizaje, Talento y Desempeño de la Red de Grupo Elektra, enfatizó que los resultados se reflejan en el ambiente laboral y el desempeño de los equipos.

“Cuando transformas el estilo de liderazgo, la gente se siente más acompañada, más motivada. Lo vemos en los indicadores de satisfacción y productividad; la mejora es tangible”, señaló Alfonso Said.

Reyes también reconoció los retos iniciales, especialmente debido al ritmo acelerado del sector. “Nuestros líderes viven bajo una inmediatez constante. Al principio costó entender que invertir tiempo en formación no es perderlo, sino ganarlo”, agregó.

Testimonios de transformación

Alejandra Medina Rodríguez, una de las graduadas del programa, afirmó que la experiencia cambió su forma de ver el liderazgo. “Me dejó otra manera de dirigir personas. Aprendí a segmentar a mi equipo según habilidades y aptitudes, y a trabajar con cada uno desde su potencial”, comentó Medina.

Medina, quien lidera a tres coordinadores, destacó la importancia de difundir el conocimiento. “Somos líderes de líderes. Lo que aprendemos debemos enseñarlo. No basta con aplicar lo aprendido, hay que compartirlo, hacerlo parte de la cultura del equipo”, explicó.

“Este programa te enseña a ver a las personas como individuos, no solo como roles”, añadió Medina, refiriéndose al uso de los cuadrantes de liderazgo como una herramienta clave.

Mirando hacia el futuro

UVM for Business y Grupo Elektra planean continuar con el modelo de certificación y evolucionar hacia una plataforma con rutas de aprendizaje personalizadas. La clave, coinciden sus directivos, está en mantener el acompañamiento y la actualización constante.

“Un taller aislado no cambia conductas; lo que transforma es la continuidad, el seguimiento, la oportunidad de aprender haciéndolo”, resumió Angélica Cerón.

En palabras de los directivos, la alianza entre UVM y Grupo Elektra es mucho más que un programa de capacitación: es una apuesta por el crecimiento sostenible, el desarrollo humano y el liderazgo consciente que impacta de manera directa en los resultados del negocio y en la experiencia del cliente.