Profeco exige transparencia a Ocesa tras quejas de fans de BTS

CIUDAD DE MÉXICO – La boyband surcoreana BTS anunció su esperado regreso a los escenarios el pasado martes 13 de enero, tras el retorno de sus siete integrantes del servicio militar. La gira mundial del grupo incluirá tres presentaciones en la Ciudad de México, programadas para mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguros.

En respuesta a este anuncio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha instado a la promotora Ocesa a brindar información clara y precisa sobre la venta de boletos para los conciertos del “BTS World Tour”. Esta solicitud surge tras recibir más de 4,700 quejas de fanáticos que demandan mayor transparencia en los precios y condiciones de las entradas.

Exigencias de los fans y respuesta de Profeco

Entre las principales preocupaciones de los seguidores, conocidos como ARMY, se encuentra la necesidad de publicar con anticipación los precios finales, cargos adicionales, mapas de asientos y detalles completos de cada tipo de boleto, incluyendo los paquetes VIP y posibles precios dinámicos.

Profeco ha enfatizado que esta acción busca proteger el derecho de los consumidores a recibir información veraz y suficiente al momento de adquirir bienes y servicios. Además, ha solicitado que se esclarezca la cantidad de boletos disponibles para las distintas etapas de preventa, incluyendo la exclusiva para miembros de ARMY y la venta general.

La importancia de la ARMY Membership

La ARMY Membership es una suscripción anual que permite a los seguidores de BTS identificarse como miembros del club de fans oficial. Esta membresía se adquiere a través de la plataforma Weverse Shop, especializada en la cultura kpop, y ofrece beneficios como la compra anticipada de boletos.

El costo de la membresía es de 409 pesos mexicanos y aún es posible adquirirla para acceder a la preventa exclusiva en México. Los beneficios adicionales incluyen acceso a contenido exclusivo, mercancía oficial, y la participación en eventos y sorteos especiales.

Impacto y futuro de la intervención de Profeco

La intervención de Profeco ha sido bien recibida por la comunidad de fans, quienes han expresado su preocupación en redes sociales y en los canales de comunicación de la institución. La claridad en la información antes del inicio de la venta de entradas es crucial para evitar confusiones y prácticas que puedan perjudicar a los consumidores.

Este tipo de acciones por parte de Profeco no solo buscan proteger a los consumidores en el caso específico de los conciertos de BTS, sino que también establecen un precedente para futuros eventos de gran magnitud en México. La transparencia en la venta de boletos es fundamental para garantizar una experiencia justa y equitativa para todos los asistentes.

Con la gira de BTS en el horizonte, los próximos pasos incluirán la vigilancia continua por parte de Profeco para asegurar que Ocesa cumpla con las demandas de transparencia y claridad exigidas por los fans. La expectativa es que esta medida fomente prácticas más justas en la industria del entretenimiento en México.