Cómo proteger a su equipo de una cultura laboral tóxica

BOSTON, EE.UU. – En un entorno laboral cada vez más desafiante, proteger a su equipo de una cultura organizacional tóxica se ha convertido en una prioridad para muchos líderes empresariales. Natasha Kehimkar, CEO de Malida Advisors, una firma de consultoría especializada en eficacia organizacional, aconseja a los líderes no fingir que todo está bien. “Reconozca la realidad y, en lugar de intentar esconderse de lo que está sucediendo, céntrese en empoderar a su equipo y mantener una conexión sólida”, afirma Kehimkar.

Establezca sus propios estándares

No es necesario aceptar pasivamente un lugar de trabajo disfuncional. Según Jennifer Chatman, profesora de la Universidad de California, Berkeley, la clave está en ser deliberado con la cultura de su equipo e involucrar a todos en su creación. “Imagine cómo se ve la cultura ideal y trabaje con su equipo para identificar las prácticas que los lleven ahí”, aconseja Chatman. El objetivo es dar más voz a los miembros del equipo para que se sientan más en control.

Refuerce los buenos hábitos

Una vez que su equipo haya acordado cómo trabajarán juntos, es fundamental reforzar estos acuerdos en las interacciones diarias. “Cuando las personas se sienten amenazadas respecto a su futuro, su trabajo es disipar esa ansiedad y restaurar la confianza que necesitan para rendir al máximo”, dice Chatman. Ella sugiere “crear oportunidades de socialización y seleccionar historias de éxito que modelen los nuevos comportamientos que desea ver”.

Asegúrese de no ser parte del problema

Los líderes deben ser conscientes de que su equipo observa si realmente quieren hacer las cosas de manera diferente o si caerán en los mismos patrones. “La forma en que se comporta como líder parece obvia, pero no lo es”, dice Chatman. “Los líderes deben estar muy atentos y no solo decir que quieren ciertos cambios, sino también modelarlos y demostrar que están dando el ejemplo”.

Sea el pararrayos

Enfrentar desafíos significativos, como despidos y el aumento de la competencia, es inevitable. Sin embargo, no es necesario dar una actualización pesimista que afecte el trabajo diario de su equipo, agrega Kehimkar. “Mantenga a las personas informadas y no endulce la situación, pero ayúdeles a enfocarse en el ámbito que sí pueden controlar”.

Ponga las contribuciones de su equipo en primer plano

En una cultura poco saludable, es crucial que su equipo vea cómo sus contribuciones importan y hacen avanzar la misión. Chatman recomienda ayudar a los miembros del equipo a ver el panorama completo en múltiples niveles, mostrando cómo su trabajo impulsa los objetivos del equipo, los objetivos de la división y los resultados de toda la empresa.

Construya una comunidad para llenar el vacío

El costo psicológico de dejar que el cinismo y la disfunción dominen la jornada laboral es alto. Chatman sugiere construir relaciones genuinas que ayuden a las personas a verse como algo más que colegas que soportan el mismo caos. Las actividades de trabajo en equipo pueden ser un buen comienzo para contrarrestar la negatividad constante.

No espere a las entrevistas de salida

En lugares de trabajo hostiles, las personas a menudo se preguntan: “¿Por qué sigo aquí?” Kehimkar señala que a menudo todo se reduce a la relación con su jefe. “Cuando siente que importa, eso es un ancla”. Ella recomienda realizar entrevistas de permanencia periódicas e informales para “volver a reclutar a los miembros de su equipo”.

Además, las oportunidades de aprendizaje son una consideración importante. Cuando no hay presupuesto para capacitación, es vital trabajar con el equipo para encontrar formas alternativas de desarrollar habilidades y experiencia. “Una de las cosas que dicen los líderes es ‘Estoy demasiado ocupado’. Pero si sabe que las cosas van cuesta abajo, haga tiempo para estas conversaciones. No se retiene a las personas por casualidad”.

En resumen, proteger a su equipo de una cultura organizacional tóxica requiere un enfoque proactivo y consciente. Al establecer estándares claros, reforzar hábitos positivos y construir una comunidad fuerte, los líderes pueden crear un entorno de trabajo más saludable y productivo.