Caída global de Ticketmaster afecta compra de entradas

MADRID, ESPAÑA – Una interrupción global en Ticketmaster impidió la compra de entradas para conciertos durante aproximadamente media hora este lunes por la mañana. Poco antes de las 11:00 horas, Live Nation informó en su página web sobre un problema técnico que impedía adquirir boletos para cualquier evento. A las 11:30 horas, el mensaje fue eliminado y el servicio aparentemente volvió a la normalidad.

La plataforma Downdetector, que monitorea problemas y caídas en internet en tiempo real, no registra actualmente problemas con Live Nation ni con Ticketmaster. Sin embargo, la venta de entradas para el concierto de La Oreja de Van Gogh, programada para comenzar al mediodía, se ha pospuesto hasta las 16:00 horas.

Impacto en la venta de entradas

El mensaje publicado en la web de Live Nation y en sus redes sociales indicaba:

“Incidencia a nivel mundial en Ticketmaster. No se pueden comprar entradas de ningún concierto. Estamos monitorizando y esperamos quede solucionado a la mayor brevedad. Disculpad las molestias.”

Este mensaje fue eliminado poco después de las 11:00 horas.

La caída del sistema ocurrió justo antes del inicio de la venta de entradas para la gira de La Oreja de Van Gogh con Amaia Montero. Aunque las webs de Live Nation y Ticketmaster parecen funcionar normalmente ahora, el inicio de la venta de entradas para la gira fue pospuesto debido a problemas técnicos relacionados con Amazon Web Services (AWS).

Problemas con Amazon Web Services

Desde las 9:00 horas de la mañana, AWS, la mayor red de servidores en la nube del mundo, ha estado experimentando fallos que afectan a cientos de webs y aplicaciones globalmente. AWS informó que estaba investigando un aumento en las tasas de error y latencias en múltiples servicios.

En el transcurso de una hora, AWS reportó que 17 de sus servicios fueron afectados, incluyendo uno totalmente interrumpido. Miles de incidencias relacionadas con AWS y sus servicios, así como con redes sociales, plataformas de juego online y aplicaciones móviles, fueron registradas en Downdetector.

Recuperación y análisis

Posteriormente, AWS aseguró que la mayoría de sus servicios se había recuperado tras los errores detectados en una de sus regiones en Estados Unidos. Aunque la mayoría de las peticiones a los servicios de AWS deberían estar procesándose correctamente, aún podrían presentarse fallos debido a la acumulación de solicitudes en cola.

Los errores se originaron en las instalaciones de AWS en Virginia del Norte, uno de los centros de datos más grandes y antiguos de la compañía. AWS confirmó que 58 de sus servicios fueron afectados, incluyendo Amazon DynamoDB, una base de datos crítica.

Este incidente subraya la dependencia global de los servicios en la nube y plantea preguntas sobre la resiliencia de las infraestructuras digitales. Expertos en tecnología sugieren que las empresas deben diversificar sus proveedores de servicios en la nube para mitigar riesgos similares en el futuro.

En conclusión, aunque el problema de Ticketmaster se resolvió rápidamente, el incidente destaca la importancia de la infraestructura tecnológica en la economía digital actual y la necesidad de estrategias robustas para enfrentar interrupciones inesperadas.