Banco Azteca, el más innovador en los World Finance Innovation Awards 2025

MÉXICO – Banco Azteca ha sido nuevamente galardonado como el “Banco más innovador” en los prestigiosos World Finance Innovation Awards 2025. Este reconocimiento, otorgado por uno de los certámenes más influyentes del sector financiero global, subraya los avances de la institución en digitalización, acceso equitativo y soluciones tecnológicas.

Para profundizar en este logro, conversamos con Tonatiuh Rodríguez, Director General de Banco Azteca y Azteca Servicios Financieros, quien compartió su perspectiva sobre lo que significa este reconocimiento para la institución.

Innovación con propósito

“Recibir este reconocimiento por segundo año consecutivo confirma que la innovación, cuando se orienta al propósito correcto, genera resultados tangibles”, expresó Rodríguez. Banco Azteca ha construido, durante 23 años, un modelo centrado en incluir, simplificar y dignificar el acceso financiero de más de 23 millones de clientes en todo México.

Con más de 2,000 sucursales y 2,600 puntos de contacto, Banco Azteca es el banco privado con mayor cobertura del país. En 178 municipios, es la única institución financiera presente, llevando servicios donde otros no llegan.

“Estamos donde nadie más puede o quiere estar”, afirmó Rodríguez.

Este premio también refleja el esfuerzo de miles de colaboradores que han logrado integrar tecnología e inclusión de manera orgánica, especialmente para aquellos históricamente excluidos de la banca tradicional.

Avances tecnológicos decisivos

Banco Azteca ha consolidado su estrategia digital reforzando capacidades de inteligencia artificial, automatización y diseño centrado en el usuario. Estos avances han mejorado los tiempos de atención y ampliado la disponibilidad de servicios en su aplicación móvil, que cuenta con 16.8 millones de usuarios activos.

Al cierre del tercer trimestre, la institución registró más de 240 mil millones de pesos en captación, demostrando que la confianza digital se traduce en preferencia financiera.

“Fuimos el primer banco en México en utilizar biométricos como medio de identificación”, destacó Rodríguez, subrayando que la tecnología está en el ADN del banco desde su fundación.

Impacto en la comunidad

La tecnología de Banco Azteca está diseñada para mejorar la vida cotidiana de sus usuarios. La aplicación móvil elimina barreras para abrir cuentas, enviar dinero, pagar servicios y ahorrar, mientras que las soluciones presenciales siguen siendo robustas para quienes requieren acompañamiento.

La app de Banco Azteca es reconocida como una de las mejores bancas digitales del país, con calificaciones destacadas en Google Play y App Store. La adopción masiva confirma que la digitalización, cuando se diseña pensando en las personas, genera confianza y preferencia.

Retos y oportunidades

El principal reto para Banco Azteca es diseñar soluciones inclusivas para todos los segmentos de la población, desde jóvenes hasta adultos mayores. La diversidad de su clientela exige pensar de manera simple, enseñar de manera efectiva y proteger siempre.

Este año, Banco Azteca también fue reconocido en áreas como educación e inclusión financiera, reputación corporativa y atención a adultos mayores. Mantener un liderazgo integral en estas áreas es fundamental para la institución.

“No buscamos solo ser el banco más innovador, sino el banco que más aporta al desarrollo financiero y social del país”, concluyó Rodríguez.

Banco Azteca continúa adaptándose para ofrecer servicios más accesibles, intuitivos y seguros, especialmente para los adultos mayores, simplificando plataformas y reforzando la atención personalizada.

Con su modelo híbrido, fuerte en digital y en sucursales, Banco Azteca está marcando un estándar relevante para el sector financiero mexicano, demostrando que la inclusión financiera puede ser masiva, sostenible y rentable.