Cómo proteger a su equipo de una cultura tóxica en el trabajo

CAMBRIDGE, EE.UU. – En un entorno laboral donde las tensiones pueden escalar rápidamente, proteger a su equipo de una cultura organizacional tóxica se ha convertido en una prioridad para muchos líderes empresariales. Natasha Kehimkar, CEO de Malida Advisors, enfatiza la importancia de no fingir que todo está bien. “Reconozca la realidad y, en lugar de intentar esconderse de lo que está sucediendo, céntrese en empoderar a su equipo y mantener una conexión sólida”, afirma.

Establezca sus propios estándares

No es necesario aceptar pasivamente un lugar de trabajo disfuncional. Puede construir algo mejor. La clave, según Jennifer Chatman, profesora de la Universidad de California en Berkeley, es ser deliberado con la cultura de su equipo e involucrar a todos en su creación. “Imagine cómo se ve la cultura ideal y trabaje con su equipo para identificar las prácticas que los lleven ahí”, aconseja. Dar voz a los miembros del equipo para que se sientan en control es fundamental.

Refuerce los buenos hábitos

Una vez que su equipo haya acordado cómo trabajar juntos, es crucial reforzar estos acuerdos en las interacciones diarias. “Cuando las personas se sienten amenazadas respecto a su futuro, su trabajo es disipar esa ansiedad y restaurar la confianza que necesitan para rendir al máximo”, dice Chatman. Ella sugiere crear oportunidades de socialización y seleccionar historias de éxito que modelen los nuevos comportamientos deseados.

Asegúrese de no ser parte del problema

Su equipo observa atentamente para ver si realmente quiere hacer las cosas de manera diferente o si caerá en los mismos patrones. “La forma en que se comporta como líder parece obvia, pero no lo es”, dice Chatman. “Los líderes deben estar muy atentos y no solo decir que quieren ciertos cambios, sino también modelarlos y demostrar que están dando el ejemplo”.

Sea el pararrayos

Los desafíos significativos, como los despidos y el aumento de la competencia, son evidentes, pero no es necesario dar una actualización pesimista que afecte el trabajo diario de su equipo, agrega Kehimkar. “Mantenga a las personas informadas y no endulce la situación, pero ayúdeles a enfocarse en el ámbito que sí pueden controlar”.

Ponga las contribuciones de su equipo en primer plano

Es esencial que su equipo vea cómo sus contribuciones importan y hacen avanzar la misión. En una cultura poco saludable, debe dejar muy clara esa conexión, dice Chatman. Ella recomienda ayudar a los miembros de su equipo a ver el panorama completo en múltiples niveles, mostrando cómo su trabajo impulsa los objetivos del equipo, los objetivos de la división y los resultados de toda la empresa.

Construya una comunidad para llenar el vacío

Hay un costo psicológico al dejar que el cinismo y la disfunción dominen su jornada laboral. Usted y su equipo necesitan algo que contrarreste la negatividad constante, dice Chatman. Esto significa construir relaciones genuinas que ayuden a las personas a verse como algo más que colegas que soportan el mismo caos. Las actividades de trabajo en equipo son un buen comienzo.

No espere a las entrevistas de salida

Las personas en lugares de trabajo hostiles constantemente se preguntan: “¿Por qué sigo aquí?” A menudo, todo se reduce a la relación con su jefe, dice Kehimkar. “Cuando siente que importa, eso es un ancla”. Ella recomienda realizar entrevistas de permanencia periódicas e informales para “volver a reclutar a los miembros de su equipo”.

Las oportunidades de aprendizaje son otra consideración. Cuando no hay presupuesto para capacitación, trabaje con su equipo para encontrar formas alternativas de desarrollar habilidades y experiencia. “Una de las cosas que dicen los líderes es ‘Estoy demasiado ocupado’. Pero si sabe que las cosas van cuesta abajo, haga tiempo para estas conversaciones. No se retiene a las personas por casualidad”.

En conclusión, los líderes que se esfuercen por crear un entorno laboral positivo y saludable no solo mejorarán el bienestar de sus empleados, sino que también impulsarán el éxito organizacional a largo plazo. La clave está en ser proactivo, auténtico y comprometido con el cambio positivo.