UVM y Grupo Elektra certifican a más de 2,100 líderes en México

CIUDAD DE MÉXICO – En un esfuerzo conjunto por transformar el liderazgo empresarial en México, la Universidad del Valle de México (UVM) y Grupo Elektra han certificado a más de 2,100 líderes en todo el país. Este programa de formación, que comenzó hace algunos meses, ha sido impulsado por Fabrice Deceliere, director general de la Red de Grupo Elektra, con el objetivo de fomentar un liderazgo que crezca junto con sus equipos.

Angélica Cerón Urbina, directora de Educación Continua de UVM for Business, destacó que la colaboración con Grupo Elektra fue una coincidencia de propósitos. “Buscábamos una empresa con presencia nacional y visión humana, y encontramos en ellos el mismo compromiso de formar personas”, explicó. Desde el inicio, ambas organizaciones trabajaron juntas para crear contenidos que respondieran a las necesidades reales de sus líderes.

Un Programa Personalizado para el Éxito

El éxito del programa radica en su personalización. No se trató de una capacitación genérica, sino de un plan de formación diseñado específicamente para la operación, los valores y los retos de Grupo Elektra. Cerón Urbina señaló que cada módulo fue cocreado con la empresa, asegurando que el contenido tuviera sentido y propósito para los participantes.

Ángela Cárdenas, directora de Capital Humano de la Red de Grupo Elektra, subrayó que el programa se centró en los líderes de puntos de venta, quienes tienen contacto directo con los clientes. “Queríamos que todos tuvieran las mismas herramientas y oportunidades. La formación debía ser un beneficio colectivo que impactara directamente en la experiencia del cliente”, comentó.

Impacto en la Cultura Corporativa

Más allá de la certificación, el programa buscó fortalecer la cultura corporativa a través de un modelo de liderazgo consciente. “Para nosotros, la formación continua es la base. Las tendencias cambian, el cliente evoluciona y el liderazgo tiene que adaptarse”, afirmó Cárdenas, destacando la importancia de anticiparse a los desafíos del negocio.

Alfonso Said Reyes, director de Aprendizaje, Talento y Desempeño de la Red de Grupo Elektra, señaló que los resultados del programa son evidentes en el ambiente laboral y en el desempeño de los equipos. “Cuando transformas el estilo de liderazgo, la gente se siente más acompañada, más motivada. Lo vemos en los indicadores de satisfacción y productividad; la mejora es tangible”, indicó.

Testimonios de Cambio

El impacto del programa se refleja en las experiencias de sus graduados. Alejandra Medina Rodríguez, una de las participantes, afirmó que la formación cambió su forma de ver el liderazgo. “Aprendí a segmentar a mi equipo según habilidades y aptitudes, y a trabajar con cada uno desde su potencial”, compartió.

Medina Rodríguez lidera a tres coordinadores y destacó la importancia de difundir el conocimiento adquirido. “Somos líderes de líderes. Lo que aprendemos debemos enseñarlo. No basta con aplicar lo aprendido, hay que compartirlo, hacerlo parte de la cultura del equipo”, explicó.

Mirando al Futuro

Tanto UVM for Business como Grupo Elektra planean continuar con el modelo de certificación, evolucionando hacia una plataforma con rutas de aprendizaje personalizadas. “Un taller aislado no cambia conductas; lo que transforma es la continuidad, el seguimiento, la oportunidad de aprender haciéndolo”, resumió Cerón Urbina.

En palabras de los directivos, la alianza entre UVM y Grupo Elektra es mucho más que un programa de capacitación: es una apuesta por el crecimiento sostenible, el desarrollo humano y el liderazgo consciente que impacta de manera directa en los resultados del negocio y en la experiencia del cliente.