Avianca apuesta por Madrid para expandir su clase ejecutiva

MADRID, ESPAÑA – Avianca, la aerolínea colombiana, ha decidido establecerse en el prestigioso barrio de Salamanca, en el corazón de Madrid, para atraer a viajeros de negocios y a las élites latinoamericanas residentes en España. Con la inauguración de una pop-up store en la calle Goya 36, Avianca ha presentado Insignia, su nuevo producto de clase ejecutiva para vuelos entre Europa y Latinoamérica.

Esta iniciativa es parte de un ambicioso plan de inversión de 800 millones de dólares, destinado a renovar su flota de largo radio, incorporar ocho nuevos Boeing 787, actualizar sus salas VIP y fortalecer las conexiones con Europa. “Queremos que los viajeros experimenten desde tierra lo que significa volar con Avianca”, explicó Rolando Damas, director comercial para Norteamérica y Europa.

El barrio de Salamanca: un enclave estratégico

La elección del barrio de Salamanca no es casual. Según Damas, es una zona ideal debido a la gran presencia de latinoamericanos y un público que viaja frecuentemente entre ambos continentes. La iniciativa busca acercar la nueva clase ejecutiva a un público de alto poder adquisitivo que reside o trabaja en Madrid.

En un mercado transatlántico cada vez más competitivo, con rivales como Iberia, Air Europa y Latam, y nuevas incorporaciones como Plus Ultra y World2Fly, Avianca apuesta por un producto diferenciado. Damas sostiene que “la competencia es sana” y que obliga a mejorar cada detalle del servicio. “Todas las aerolíneas tienen aviones, asientos y tripulaciones similares; la diferencia está en hacer las cosas un poco mejor”.

Expansión y conectividad

Avianca espera consolidar el eje Bogotá–Madrid como su principal corredor intercontinental, aprovechando la ampliación del aeropuerto de Barajas y el hecho de que su hub, el aeropuerto de El Dorado, fue el más transitado de Sudamérica en 2024. La pop-up store en Madrid funciona como un escaparate de su nueva clase ejecutiva, disponible en rutas entre Latinoamérica y ciudades como Madrid, Barcelona, París y Londres.

La renovada imagen corporativa de Avianca incluye la actualización de sus cabinas business con asientos convertibles en cama, menús del chef colombiano Álvaro Clavijo y artículos de firmas locales como Mola Saza. “Más allá del confort, queremos que el pasajero viva una experiencia cultural desde que sube al avión”, añade Damas.

Madrid: el centro de operaciones europeo

España se ha consolidado como el principal mercado europeo de Avianca. Desde Madrid, la aerolínea opera 35 vuelos semanales hacia Colombia y otros siete desde Barcelona, elevando el total a 42 frecuencias. En temporada alta, la cifra llega hasta los 50 vuelos. “Madrid es nuestra base más importante en Europa, con diferencia”, subraya Damas.

Los vuelos a Latinoamérica mantienen una ocupación cercana al 100% en los meses de mayor demanda, sostenidos por un tráfico mixto de viajeros corporativos, turistas y residentes que visitan a sus familias. “Después de la pandemia, el segmento empresarial se ha recuperado totalmente”, afirma Damas.

Avianca también opera vuelos diarios desde París y Londres hacia Bogotá, y refuerza su conectividad dentro del continente con acuerdos de código compartido con Lufthansa y otras aerolíneas de Star Alliance. En España, colabora con Iberia y Renfe para facilitar conexiones domésticas.

Crecimiento y alianzas estratégicas

Avianca forma parte del grupo Abra, que incluye a la brasileña Gol y a la española Wamos Air. Esta estructura le permite flexibilizar su operativa. “Hemos utilizado aviones de Wamos en operaciones estacionales, como el vuelo Madrid–El Salvador”, explica Damas. Sin embargo, esta ruta no se operará esta temporada por falta de aeronaves disponibles.

A pesar de las limitaciones de flota a corto plazo, Avianca no descarta ampliar su presencia en Europa a medio plazo. “El reto ahora es consolidar las rutas existentes. No tenemos aviones suficientes para abrir nuevas líneas más allá de Madrid y Barcelona”, admite Damas.

Con una estrategia clara y una inversión significativa, Avianca busca no solo consolidar su presencia en Europa, sino también ofrecer una experiencia de vuelo única que combine confort y cultura, posicionándose como una opción atractiva para los viajeros transatlánticos.