CIUDAD DE MÉXICO – Pocas situaciones resultan tan frustrantes en una conversación como sentir que alguien nos interrumpe constantemente, ya sea un amigo, un familiar, un compañero de trabajo o incluso un desconocido. Cuando esto sucede, nuestro discurso se ve interrumpido y surge la duda de si quizá estábamos hablando demasiado bajo o si no logramos captar la atención necesaria.
Sin embargo, Mel Robbins, reconocida coach experta en cambio y creadora del popular pódcast The Mel Robbins Podcast, lo tiene claro: “Si alguien te interrumpe, no tiene ningún interés en escuchar lo que tienes que decir; eso es una falta de respeto”, afirma con contundencia.
Estrategias para Manejar Interrupciones
Apoyada en una investigación de Harvard Business Review, la experta propone algunas estrategias para manejar estas situaciones de manera efectiva. Su primera recomendación es mantener el hilo del discurso sin ceder ante la interrupción: “Lo primero que debes hacer si alguien empieza a hablar por encima de ti es seguir hablando”, sugiere Robbins. Para reivindicar la importancia de nuestras palabras y captar la atención de los presentes, aconseja reducir ligeramente la velocidad del habla.
Si la interrupción persiste, Robbins propone una táctica directa y efectiva: dirigirse al interlocutor por su nombre y expresar con firmeza la intención de concluir el mensaje antes de escuchar su respuesta. Además, destaca la importancia de asegurarnos de que realmente deseamos compartir nuestra perspectiva.
“Boom. ¿Sabes lo que pasa cuando haces eso? Nadie sabe qué decir. No tienes que dejar de hablar ni ceder tu espacio. No permitas que tus hermanos, hermanas o colegas te interrumpan”
, asegura Robbins.
Respetar y Ser Respetado
Finalmente, Robbins enfatiza un aspecto clave: “Si alguien no respeta lo que tienes que decir, deja de darle poder. Respeta lo suficiente tus propias palabras como para seguir hablando”. Una vez hayas terminado, es fundamental mostrar interés por la opinión de los demás, ya que también tienen derecho a expresar sus ideas. Sin embargo, esto debe hacerse respetando los turnos y evitando las interrupciones, ya que esa es la única forma de que ambos participantes en la conversación se sientan escuchados y respetados.
Este enfoque no solo busca preservar el respeto mutuo en una conversación, sino también reforzar la confianza en uno mismo y en el valor de lo que se tiene para compartir.
La Importancia de la Comunicación Respetuosa
La comunicación respetuosa es esencial en cualquier ámbito, ya sea personal o profesional. Las interrupciones no solo pueden ser molestas, sino que también pueden socavar la efectividad de una conversación y dañar las relaciones. Según un estudio de la Universidad de California, las interrupciones frecuentes pueden llevar a una disminución de la satisfacción en las relaciones interpersonales y laborales.
En un mundo donde la comunicación es clave para el éxito, aprender a manejar las interrupciones y mantener el control de nuestras interacciones es una habilidad valiosa. Robbins nos recuerda que, al defender nuestro derecho a ser escuchados, no solo estamos protegiendo nuestra voz, sino también fomentando un entorno de respeto mutuo.
En conclusión, las estrategias de Mel Robbins ofrecen un enfoque práctico para enfrentar las interrupciones y asegurar que nuestras palabras sean valoradas. Al aplicar estos principios, podemos mejorar nuestras habilidades de comunicación y fortalecer nuestras relaciones personales y profesionales.