CIUDAD DE MÉXICO, MÉXICO – En el ámbito laboral, la confianza entre un empleado y su jefe es fundamental para el éxito y la armonía en el trabajo. Sin embargo, cuando esta confianza se ve comprometida, puede ser un desafío restablecerla. Afortunadamente, existen pasos que pueden ayudar a reconstruir esta relación crucial.
Cuando se produce un error que afecta la confianza con su gerente, es vital abordar la situación de manera estratégica y reflexiva. Aquí se presentan cinco pasos esenciales para reparar y fortalecer la relación laboral.
Reflexione antes de reaccionar
Antes de apresurarse a pedir disculpas o enfrentar la situación, es crucial reflexionar sobre lo ocurrido. Comprender el error, el papel de las emociones y cómo sus acciones pueden haber sido percibidas es clave para decidir el siguiente paso.
Pregúntese: ¿Por qué estaba tan frustrado(a)? ¿Cuáles fueron los hechos que llevaron al error? ¿Qué podría haber hecho de manera diferente? Identificar el comportamiento exacto que causó la tensión es fundamental para entender cómo su jefe podría haberlo percibido.
¿Cuándo romper el silencio?
Evitar la conversación con la esperanza de que el problema se disipe rara vez funciona. El silencio puede interpretarse como evasión o falta de responsabilidad, lo que genera una mayor distancia emocional.
Es fundamental iniciar la conversación dentro de las 24 a 48 horas posteriores al error. Esto no solo demuestra madurez, sino también urgencia por resolver el problema de frente.
Evite las excusas
Asumir la responsabilidad genera confianza, mientras que las excusas la destruyen. La disculpa debe ser auténtica y directa, sin explicaciones excesivas. Reconocer el impacto de sus acciones, no solo la intención, es crucial para demostrar que ha reflexionado sobre la situación.
“Los líderes respetan la integridad, no la inseguridad.”
Proponga un camino a seguir
Una disculpa sincera muestra arrepentimiento, pero ofrecer una vía para avanzar demuestra madurez e iniciativa. Proponga un plan para reconstruir la confianza y mejorar la relación, invitando a la colaboración y retroalimentación.
Por ejemplo: “De ahora en adelante, me gustaría ser más consciente de cómo comunico mis preocupaciones y las planteo para asegurarme de que estoy contribuyendo de manera positiva. Estoy abierto(a) a comentarios.”
Reconstruya la relación poco a poco
La confianza no se restaura en una sola conversación, sino con un comportamiento constante. Después de asumir su error y proponer una forma de avanzar, el verdadero trabajo comienza: cumplir lo prometido y mostrar madurez emocional día tras día.
Con el tiempo, pequeños actos como responder con prontitud y apoyar las prioridades de su jefe irán creando una nueva narrativa sobre usted. Todos cometen errores, pero lo que define su carrera es cómo responde y reconstruye la confianza.
En conclusión, reconstruir la confianza con su jefe es un proceso que requiere reflexión, comunicación honesta y acciones consistentes. Al seguir estos pasos, no solo puede reparar la relación, sino también fortalecerla para el futuro.
Por: Marlo Lyons