Estrategias de IA: Claves para Maximizar el ROI Empresarial

LIMA, PERÚ – En un entorno empresarial caracterizado por la disrupción digital, la inteligencia artificial (IA) sigue acelerando la innovación a un ritmo sin precedentes. Sin embargo, la pregunta crucial para muchos líderes empresariales es cómo transformar el potencial de la IA en valor tangible y retorno de inversión (ROI). En un mundo donde quedarse atrás no es una opción, la urgencia por avanzar es palpable.

Un estudio reciente de IBM, el CEO Study 2025, revela un panorama desafiante: aunque el 62% de los CEO en América Latina prioriza casos de uso de IA basados en el ROI, solo el 24% de las iniciativas ha logrado el retorno esperado en los últimos tres años. En Perú, el 82% de las empresas han estado trabajando con IA por menos de dos años, lo que indica que estamos en una etapa temprana, ideal para construir un plan estratégico.

El Potencial Transformador de la IA

La inteligencia artificial tiene el potencial de revolucionar la experiencia del cliente, abrir nuevas oportunidades de ventas cruzadas y optimizar las operaciones empresariales. Sin embargo, para que esto se materialice, los CEO deben diseñar estrategias con un propósito claro, asegurando que la innovación esté integrada en el núcleo del negocio.

Para lograrlo, los líderes empresariales deben enfocarse en tres acciones clave. Primero, es esencial equilibrar el pensamiento creativo con el potencial real, priorizando iniciativas según el ROI y vinculando el desempeño de los equipos de innovación, incluidos los agentes de IA, con los resultados del negocio.

Acciones Clave para el Éxito

En segundo lugar, es crucial reducir el enfoque en la cantidad para apostar por la calidad. Esto implica definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) que orienten las iniciativas de innovación, identifiquen las mayores oportunidades de retorno y permitan asignar recursos estratégicamente.

Finalmente, los líderes deben adoptar un enfoque de ‘feedback’ continuo y adaptación al contexto. La capacidad de fallar rápido y aprender rápido es vital, implementando un proceso de gestión de proyectos que permita escalar lo que realmente funciona y corregir lo que no.

Una Travesía Hacia el Futuro

La innovación no es una moda pasajera, sino una travesía que exige visión, métricas claras y liderazgo. En Perú, el viento está a favor, pero el ROI de la IA solo se alcanzará cuando se navegue con propósito. Necesitamos líderes valientes que se atrevan a construir una verdadera transformación, conectando la tecnología con el negocio.

En palabras de Maro Villalobos, experto en economía y negocios, “la clave está en integrar la IA de manera que no solo mejore la eficiencia, sino que también impulse el crecimiento y la innovación a largo plazo”.

El camino hacia el éxito en la era de la inteligencia artificial está lleno de desafíos, pero con una estrategia clara y un liderazgo decidido, las empresas pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en este nuevo mundo digital. ¿Estás listo para llevar tu inversión a buen puerto?